泉州地域で親しまれる美容室「Hair’s Care」！スタッフ全員が笑顔で働ける環境作りの秘訣とは？

大阪の泉州地域に展開し、フレンドリーなスタッフさんが笑顔で働く美容室「Hair’s Care」

地域密着で幅広い年代のお客様に支えられ、多様な美容サービスを提供している人気のヘアサロンです。

スタッフ1人1人の個性を大切にし、伸ばしていき、長く美容師として働いてもらえるような環境や体制が整っていたり、福利厚生や就業条件も年々よくなっています。

今回は「Hair’s Care」の堺谷オーナーさんと松阪マネージャーさんにサロンの魅力やスタッフさんについてお話をお聞きしました。

リーズナブルな価格はお客様に毎月来てもらえて、さらにスタッフのチャンスにも繋がる！

2003年に岸和田にオープンしてから、2017年現在は8店舗展開されている「Hair’s Care」

岸和田、泉大津、泉佐野、春木、忠岡、高石、堺鳳などの泉州地域を中心にリーズナブルな価格帯で周辺のお客様に支持されている人気ヘアサロンです。

堺谷オーナーさんと松阪マネージャーさんにお話をお聞きしていきます。

堺谷オーナーさん（左）／松阪マネージャー（右）

「Hair’s Care」のこだわりは？

堺谷さん：2003年に岸和田に1店舗目をオープンしたのですが、当時は高単価な美容室が多く、学生や主婦は気軽には行けない時代でした。カットカラーで1万円以上になりましたからね。私もそういう美容室で働いていたので、もっと気軽に半月に1回来てもらえるような美容室を将来作りたいとずっと考えていました。

1号店となる岸和田カンカン前の「Hairs Care」

松阪さん：「Hair’s Care」ではカット2000円、カットカラーでも1万円でお釣りが出るぐらいのリーズナブルな価格でやっています。ですので、学生から年配の方まで、幅広い年代のお客様が男女問わずたくさん来店してくれています。

私はまだ現場で入客しているので、いろんな世代のお客様がたくさん来られて、とても仕事が楽しいです。

堺谷さん：今でこそ、低単価のサロンが増えカット2000円という価格も珍しくはありません。しかし、14年前は他のサロンには無い価格帯だったので、かなり忙しかったです。もちろん今もたくさんのお客様に毎月来てもらえているので、とても嬉しいですね。

松阪さん：あとは、幅広いメニュー展開も特徴です。カットやカラー以外ではエクステやだんじりヘアー（編み込み）、ネイルやアイラッシュも行っています。常に新しいことを取り入れて、お客様に飽きられず、楽しんでもらえるようなお店つくりに取り組んでいます。

堺谷さん：新しいことと言えば、スタッフに対しての環境や体制についてはもっと良くしていきたいと考えています。

スタッフさんに対しての取り組みとは？

堺谷さん：まずは、福利厚生を整えることです。社会保険への加入、無理な残業はしない、休日も月8日を選択できるようにしています。美容業界はまだまだ社会保険に加入出来ていないところが多いですが、時代とともに福利厚生や条件面を見直ししています。

松阪さん：私自身、子どもが4人いるのですが、他のスタッフにも結婚していたり子どもがいたりします。正社員で勤務しているスタッフもいますが、パートで勤務しているスタッフも多いです。

勤務時間や休みの相談には随時乗っているので、美容師の経験を活かしてパートでも働いて行くことが出来ます。私はパートではないですが、子どもの学校行事などはお休み頂いたりしていて、とても融通聞いてくれて助かってます（笑）

堺谷さん：女性は結婚や妊娠によって美容師を離れないと行けないので、少しでもサポートできるようにしています。産休制度や育児休暇を取得して、また戻ってきてくれるスタッフも多いので、これからもそういった取り組みは進めていきたいと思っています。

今後は業務委託の制度も整えていきたいと考えていて、パートよりもっと短時間で勤務して、お給料を稼いでもらいたい。お休みも自由に取得してもらい、割り切った働き方でもいいと思っています。少しずつ進めてはいますが、まだまだこれからですね。

スタッフさんの教育について教えて下さい。

堺谷さん：リーズナブルな価格帯なのでお客様がたくさん来てくれています。ですので、新卒1年目からでもお客様へどんどん入客してもらうのが教育スタイルです。私の経験から、いくらウィッグで練習しても上手くならない。お客様に直に入客してこそ技術が上手くなると思っています。

松阪さん：もちろん技術レッスンにも取り組みます。営業の空いた時間で効率良くレッスンして、1年目からカットレッスンも進めていきます。ですので、早期デビュー（早くて1年～1年半）するスタッフが多いです。カット技術を専門的に教える教育担当がいるので、実践的に効率よく技術を習得してもらいます。

堺谷さん：現場でお客様に入客していき、現場で技術を向上してもらいたいと思っています。美容師免許を取得したら一人前の美容師だと自覚して、1日でも早くスタイリストになってもらいたいです。最近は早くスタイリストデビューしたい美容師が増えているので、スタッフは自分から進んで入客してくれていますね。

松阪さん：あとはだんじりの編み込み、セットや着付けなどもできるようになってもらっています。地域柄、お祭りの時期は大忙しです（笑）

堺谷さん：早くスタイリストになって、お客様に入客して指名や売上を増やしていくとやりがいに繋がると思います。もちろん、入客数や売上によってお給料も増えていくので、20代前半でも月給25万円以上のスタッフも多いです。店長クラスだともっとですね。頑張っているスタッフには還元していきたいと考えています。

会社の良いところは何ですか？

松阪さん：スタッフの意見を尊重してくれるところです。オーナーが上から指示することはないので、店舗の店長やスタッフが考えてサロン運営に取り組んでもらっています。なので、店舗によってカラーが違うと思います。あとは、やりたい事をやらせてくれるということも大きいです。

堺谷さん：スタッフの個性は大事にしたいですし、自立してほしい、自分で考えて行動できる美容師になって欲しいと思っています。

松阪さん：あとはオーナーが威張らないところです（笑）新卒1年目でも私でも、腰低くて気さくに話してくれますし、スタッフ目線で考えてくれます。会社のイベントにも率先して参加してくれたり、でも仕事ではスタッフに任せるところは任せてくれる。

私もそういうオーナーの良いところを真似して、スタッフには距離感を感じさせず親しみやすい対応を心がけています。あまりマネージャーということにこだわってもないので、スタッフと話す時間を大切にしています。

堺谷さん：女性スタッフには長く働いていける体制を整えて、男性スタッフにはたくさんお給料稼いでもらって、将来独立をしてもらいたいと思っています。この10年間でも何人も独立していますが、基本は応援しています。

ここ数年でも何名か独立していったので、今は女性スタッフが多めですね（笑）男性スタッフはまた増やしていきたいです。

今後の展望を教えて下さい。

堺谷さん：1年に1店舗は出店をしていきたいと考えています。2017年は鳳に出店したので、来年はどこにしようか探しているところです。現在2店舗はFCとしてやっているので、FCオーナーも増やしていきたい。そして、今後10年20年とグループとして成長し続けていきたいと思っています。

2017年1月に鳳駅前にオープン「Carren」

松阪さん：私はオーナーと一緒に今後も「Hair’s Care」に携わっていきたいと思っています。その中で1人でも多くの美容師を育てて、長く美容師として働いてもらいたいし、1人でも多く独立してもらいたい。

堺谷さん：今後出店や成長をしていく為には新卒採用はもちろん、中途採用には特に力を入れていきたいと思っています。1人でも多くの仲間を集めて、「Hair’s Care」で働いてもらいたいです。元気に楽しく働いてもらえるとさらに嬉しいですね。

スタッフの声

スタイリスト・櫻井さん

―「Hair’s Care」に入って良かった事は？

まずは、早くスタイリストデビュー出来た事です。今年で5年目なんですが、新卒から入社して2年以内にスタイリストデビューしました。そこからスタイリストとして3年目となり、お客様に入客していますが、毎日楽しいです。

美容学校の同期はまだアシスタントしている人もいるのですが、私は「Hair’s Care」で早くデビューして入客出来て本当に良かったと思っています。

あとは、ガチガチな会社ではないので、スタッフ同士で考えてサロン運営できるので楽しいです。アシスタントや自分の意見を聞いてもらえるのでやりがいにもなります。

でも一番良い事は、スタッフ同士が仲の良いところです。面白い人、個性のある人が多くて食事会なども多くて仕事以外でも楽しくしています。優しい先輩も多いです。

―今後の目標は？

今後はこれから入社する新卒生や後輩のアシスタントを育てていきたいです。教育してスタイリストに成長してもらいたい。

あとは、私自身もっと技術を向上させて、たくさんのお客様に指名してもらえるトップスタイリストになりたいと思っています。

でも、一番の目標は楽しく美容師の仕事をして、長く働いていきたい事です。

スタイリスト・福田さん

―「Hair’s Care」の良いところは？

楽しく働けるところです。スタッフ同士が仲良くて、仕事でも笑顔が多いです。会社のイベントでBBQなどもあり、オーナーも先輩もみんな気さくな人が多い会社です。

あとは、お客様が気さくでフレンドリーな方が多くて、幅広い年代の方、常連さんも多くて、毎日のサロンワークでお客様とお話するのも楽しいいです。堅苦しくないので、私には合っているんだと思います。

―今後の目標は？

スタイリストになって指名のお客様が増えてきて、今とても仕事が楽しいです。なので、今後はもっと指名のお客様を増やしていくのが目標です。指名客が増えるとそれが自分のやりがいになっています。

あとは、マネージャーの松阪さんみたいに結婚しても、子ども出来ても美容師を続けていきたいです。「Hair’s Care」にはそういうスタッフが多いので、安心して働けて、戻りやすい会社だと思います。

アシスタント・宇野さん

―「Hair’s Care」に入社したきっかけは？

2017年の新卒で入社したんですが、就職活動していた時に何件かサロン見学に行っていて、その中でも「Hair’s Care」の対応がすごく良かったのがきっかけです。マネージャーの松阪さんが対応してくれたんですが、とても親切で親身になって話をしてくれました。店舗のスタッフさんも笑顔でかなり印象が良かったです。

あとは、ネイルやアイラッシュなどトータルビューティーに取り組んでいるところも魅力に感じました。

―今後の目標は？

どんな時でも笑顔の美容師でいる事です。そして、早くスタイリストになりたいです。

レッスンは自分のペースで出来て、先輩が良く見てくれるので、テンポよくステップアップしています。同時に、だんじりの編み込みやネイル、アイラッシュも勉強していきたいと思っています。